¿Qué importancia concede tu institución a la atención al usuario? ¿Cómo se está prestando este servicio de soporte al cliente en las instituciones de educación superior en España? ¿Qué tecnologías se están utilizando?

En este webinar conocerás los resultados de la primera encuesta sobre la atención al usuario en la educación superior en España que hemos realizado a principios de 2023, puedes obtener el informe completo desde aquí.

Descubrirás el contexto actual de la Atención al Usuario en la Educación Superior en España a través de los resultados de una encuesta que proporciona datos relativos al:

Alcance del servicio: departamentos, personal, etc.
Canales de comunicación más utilizados.
Aplicaciones tecnológicas y sus funcionalidades, integraciones, etc.
Perspectivas de evolución en los próximos tres años.

Puedes descargar desde aquí la presentación utilizada en el webinar.