Zendesk, a través de sus Agentes IA, puede proporcionar respuestas automáticas a las consultas de los usuarios sin necesidad de intervención humana. ¿Pero qué sucede cuando una solicitud no puede ser resuelta automáticamente?¿Puede la IA ayudar a optimizar el trabajo de nuestro equipo de atención al usuario y mejorar la experiencia? ✨¡Por supuesto que sí! ✨Te presentamos el Agente Copiloto impulsado por IA! 😊👍

En este webinar exploramos cómo la IA puede ayudar a tus agentes a mejorar sus respuestas mediante el Agente Copiloto, un potente conjunto de funciones impulsadas por IA cuyo objetivo es aumentar la productividad de tus agentes y permitirles ofrecer un servicio de atención al usuario de alto nivel.

Entre otras cosas, el agente copiloto ofrece información valiosa, sugiere de forma proactiva los pasos que se deben seguir e incluso pueden ejecutar acciones aprobadas por tu agente, lo que aumenta tanto la eficacia de este como la satisfacción del usuario. Gracias a estas y otras funcionalidades, Zendesk te permite reducir tiempos de respuesta, elevar la calidad del soporte y mejorar la gestión de las consultas que lleguen a tu institución 🙌

¡No pierdas esta oportunidad de conocer de primera mano cómo la IA puede transformar tu servicio de atención al cliente! ✨🚀