La Inteligencia Artificial (IA), y más concretamente la IA generativa,
ha llegado para quedarse y transformar la forma en que nos relacionamos
con nuestros alumnos, personal y clientes/usuarios en general.
Descubre en este webinar cómo Zendesk, a través de su acuerdo con OpenAI,
está impulsando nuevas funcionalidades basadas en IA que enriquecen la
experiencia de nuestros usuarios y optimizan la atención a nuestros
alumnos actuales y a quienes se muestren interesados por nuestros
programas:
Afinando la comunicación mediante bots.
Agilizando la elaboración de artículos de soporte.
Dirigiendo las consultas hacia los agentes idóneos.
Resumiendo las consultas recibidas.
Sugiriendo macros para mejorar la eficiencia operativa.